Con l’entrata in vigore del D. Lgs. 209/2025 (che introduce il nuovo art. 54-bis del Codice del Consumo), tutti gli e-commerce hanno l’obbligo di mettere a disposizione dei clienti un “pulsante di recesso” digitale, ben visibile e immediato.
Cosa cambia nella pratica? ๐ Per i consumatori: Dite addio a moduli nascosti, procedure macchinose o raccomandate. Ora bastano due clic direttamente dal sito o dall’app per annullare un acquisto (anche se avete comprato come “ospite” senza registrazione). Riceverete in automatico una ricevuta digitale con data e ora! I classici 14 giorni di tempo per ripensarci restano validi. ๐ Per le aziende e chi ha un e-commerce: Adeguare il proprio sito non รจ facoltativo. Una mancata trasparenza non solo rischia di far scattare sanzioni per pratiche commerciali scorrette, ma estende in automatico il periodo di recesso a favore del cliente fino a ben 12 mesi!
Gestisci un e-commerce e vuoi assicurarti che le tue condizioni di vendita siano a norma per evitare sanzioni? Oppure sei un consumatore a cui รจ stato negato un reso legittimo?
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